25 июня 2016 года в ИГСУ (в рамках программы MPA) состоялся мастер-класс на тему «Процессный подход в управлении − инструмент повышения эффективности организации!»
Ведущий МК Игорь Алёшин − бизнес-тренер и консультант, эксперт по управлению бизнес-процессами и проектами, член Ассоциации BPM-профессионалов (ABPMP Russian Chapter, abpmp.org.ru)
Рассмотренные темы:
- Результативность и эффективность процессов;
- Зрелость процессов и компаний в области процессного управления;
- Концепция управления бизнес-процессами;
- Классификация процессов;
- Технология управления процессами;
- Моделирование, оптимизация и контроллинг процессов;
- Внедрение процессного управления в компании и другие.
Оценка МК участниками − отличная.
Планируется формирование курса по процессному управлению в сфере государственной и муниципальной службы в рамках программы MPA.